U krijgt een website bestaande uit een homepagina, 1 of 2 extra tekstpagina's die U zelf mag benoemen, 1 contactpagina met uw contactgegevens + contactformulier, een emailadres (info@uwdomeinnaam.nl), de hosting en het domein (internetadres).
- Waarom is dit interessant voor mij?
Omdat U geen honderden tot duizenden euro's, die U wellicht beter kunt gebruiken, kwijt bent voor een website. Echter kunt U het zich niet veroorloven om tegenwoordig niet op internet aanwezig te zijn. Zo heeft U voor een laag bedrag toch een professioneel visitekaartje op internet.
- Hoeveel gaat het kosten?
€ 9,95 per maand (excl. BTW). Wilt U nog een extra domein koppelen o.i.d. lees dan verder door deze veelgestelde vragen lijst.
- Hoe moet ik mijn teksten en/of afbeeldingen aanleveren?
Als U uw bevestigingsmail beantwoordt kunt U daarin uw tekst plakken en de afbeeldingen als bijlage meesturen. De afbeeldingen dienen wel in .GIF, .JPG, of .PNG formaat te zijn. Een logo het liefst als .GIF of .PNG zonder achtergrond zodat deze makkelijk in het design geintegreerd kan worden.
Indien U het incassoformulier nog niet retour heeft gestuurd, gebeurt dit automatisch als het binnen 10 dagen niet ondertekend in ons bezit is. Indien U dit al heeft verstuurd kunt U dit binnen 2 dagen annuleren door contact met ons op te nemen.
- Zijn er in een later stadium nog wijzigingen mogelijk in mijn website?
Tekstuele wijzigingen of wijzigingen in uw contactgegevens zijn in een later stadium mogelijk echter geschied dit tegen een uurtarief van € 50,-.
- Ik ben uit mijn website gegroeid en wil meer, bijvoorbeeld een shop of CMS.
Neem contact op met Webwalkerz zij kunnen voor U een website op maat maken en bestand voor de toekomst.
- Ik wil mijn website ergens anders hosten, is dit mogelijk?
Nee dit is niet mogelijk.
Contract/betaling
- Zit ik aan een contract verbonden?
Ja Uw contract wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd en kan jaarlijks twee maanden voor het verstrijken van de termijn worden opgezegd. U doet met het opzeggen ook afstand van de site, domeinnaam en het emailaccount.
- Waar teken ik voor?
U tekent voor de huur van uw website, een emailaccount en de domeinnaam. Waarvoor het tarief jaarlijks vooraf per incasso wordt afgeboekt door Webwalkerz.
- Ik heb besteld, wat nu?
- U dient het incassoformulier ondertekend aan ons te versturen dit kan per post, fax, of email. - Als dit bij ons binnen is wordt het domein aangevraagd. - U stuurt ons de tekst voor de home en 1 á 2 extra pagina's, de contactgegevens zoals U ze wilt tonen op uw website en eventueel een logo. - Uw site wordt in elkaar gezet en staat binnen circa anderhalve week online.
- Hoe gaat het in z'n werk met automatische incasso?
Bij uw bevestigingsmail krijgt U een incassoformulier in PDF-formaat toegestuurd. Deze kunt U vervolgens uitprinten en ondertekenen. Het ondertekende formulier kunt U per post, fax, of email naar ons sturen. Bij ontvangst wordt uw pakket geactiveerd. Het jaarlijks bedrag zal vervolgens binnen een paar werkdagen van uw rekening worden afgeschreven.
- Ik wens geen gebruik meer te maken van deze dienst
U kunt de dienst schriftelijk opzeggen, tot twee maanden voor het verlopen van uw contract.
Schrijf hiervoor naar:
Webwalkerz t.a.v. Website-verhuur.nl Vestdijk 9 5611 CA Eindhoven
- Wat is de factureringstermijn?
Het bedrag wordt per jaar vooraf afgeschreven van uw rekening.
- Ik wil weten of mijn domeinnaam nog beschikbaar is
Afhankelijk van het top-level domein (.nl, .com, .eu, .de, .be, .net of .org) kunt U dit bij verschillende organisaties bekijken. Hieronder staan de desbetreffende organisaties:
U kunt dan eventueel nog dezelfde naam met een ander top-level domein proberen, dus bijvoorbeeld .eu in plaats van .nl. Anders zult U een andere naam moeten verzinnen.
Indien de naam nog beschikbaar is op het moment van aanvraag bij Website-verhuur.nl, maar niet meer op het moment van registreren, zullen wij contact opnemen met U voor een passend alternatief. Uw domein wordt pas geregistreerd op het moment dat het incassoformulier door ons ondertekend is ontvangen. Wacht hier dus niet te lang mee.
- Hoe lang houd ik mijn domeinnaam?
De domeinnaam blijft gekoppeld aan uw website zolang als het contract loopt.
- Ik wil graag mijn domeinnaam verhuizen
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. U huurt het domein bij Website-verhuur.nl en zal voor verhuizing ook overgezet moeten worden naar uw naam.
- Zijn er regels voor het aanvragen van een domeinnaam?
U kunt in uw domeinnaam geen spaties, underscores, ümlauts, accenten en andere leestekens dan letters, cijfers en één minteken gebruiken.
- Kan ik mijn domeinnaam laten doorlinken?
Ja dit kan tegen een éénmalig tarief van € 50,- neem hiervoor contact op met ons via het contactformulier.
- Kan ik meerdere domeinnamen aan mijn website koppelen?
Ja dit kan, U kunt een extra domein koppelen aan uw account. Uw jaartarief wordt dan verhoogt met € 25,-. Neem hiervoor contact op met ons via het contactformulier.
Hosting/email
- Hoe zit het met de datalimiet?
Uw site krijgt de beschikking over 2 GB aan dataverkeer per maand, niet gebruikt verkeer wordt niet meegenomen naar de volgende maand. Uit ervaring is gebleken dat dit in de meeste gevallen ruimschoots voldoende is. Mocht uw site toch over deze limiet heengaan, dan hanteren wij een fair use policy. Bij een permanente overschrijding van de limiet, zullen extra gebruikte GB's aan verkeer tegen € 7,50 per GB worden geïncasseerd.
In uw statistieken kunt U zelf zien hoeveel verkeer de site verbruikt. LET OP! Dit is exclusief het dataverkeer gegenereerd door email verkeer met uw emailadres, dit verkeer wordt wel meegeteld bij de berekening van uw dataverkeer.
- Wat voor hosting heb ik?
Uw hosting wordt uitsluitend gebruikt voor uw website en uw emailaccount. Uw emailaccount heeft een capaciteit van 20 MB. U krijgt verder geen toegang tot de server.
- Hoeveel emailadressen krijg ik?
U krijgt 1 emailadres, dit zal zijn info@uwdomeinnaam.nl
- Hoe stel ik mijn email in?
Nadat uw domeinnaam succesvol is geregistreerd, ontvangt U van ons een email met daarin de gegevens voor uw emailaccount. Deze kunt U gebruiken in uw emailprogramma. Kijk in de help functie van uw emailprogramma voor informatie over het instellen van een emailaccount.
- Ik kan mijn email niet meer ophalen
U bent over uw dataverkeer heen, of heeft waarschijnlijk niet de juiste instellingen. Neem contact op met ons via het contactformulier
- Hoe kan ik op een andere locatie mijn email checken?
U kunt via webmail uw mail, indien nog niet opgehaald, ook op andere locaties bekijken. U kunt uw webmail bereiken via www.uwdomeinnaam.nl/webmail.
- Worden er back-ups gemaakt?
Er worden dagelijks back-ups gemaakt van onze servers.
- Ik heb extra dataverkeer nodig, kan ik dit (in)kopen?
Indien blijkt dat U aan de standaard 2 GB per maand niet genoeg heeft. Kunt U ook vooraf tegen een gunstiger tarief dataverkeer inkopen. Uw limiet wordt dan verhoogd en het maand bedrag naar gelang uw wensen aangepast. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
Website
- Hoeveel pagina's krijgt mijn website?
Uw website krijgt 1 homepagina, 1 pagina met het contactformulier en uw contactgegevens, en 2 zelf te noemen tekstpagina's.
- Ik wil meer dan 4 pagina's wat nu?
Neem contact op met Webwalkerz, zij kunnen voor U een offerte op maat maken.
- Ik wil maar 2 pagina's, krijg ik korting?
Nee, het staat U vrij om de beschikbare pagina's naar eigen wens te gebruiken, echter wordt er geen korting verleend voor het niet gebruiken hiervan.
- Ik heb een logo, hoe komt deze in mijn website?
Deze kunt U tegelijk met uw teksten aanleveren in .JPG, .GIF of .PNG formaat.
- Ik heb een eigen layout, kan deze in mijn website gebruiken?
Nee, Website-verhuur.nl is gebaseerd op het gebruik van de layouts die al op de site te vinden zijn. U kunt hiervoor wel terecht bij Webwalkerz.
- Ik wil mijn tekst tussentijds laten wijzigen, kan dit?
Ja dit is mogelijk, tegen een tarief van € 50,- kunt U de tekst op uw pagina's aan laten passen. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
- Hoe zit het met de eigendom van de content?
De site zelf, technisch plus layout, blijft eigendom van website-verhuur.nl. De inhoud dus plaatjes, tekst en andere informatie die U aanleverd, blijft uw eigendom.
- Ik wil een website in Flash, is dit mogelijk?
Nee dit is bij Website-verhuur.nl niet mogelijk. U kunt hiervoor echter wel terecht bij Webwalkerz, zij zullen U verder informeren over de kosten hiervoor.
- Waar kan ik mijn bezoekersstatistieken bijhouden?
Zodra uw site online is geplaatst kunt U uw bezoekersstatistieken bekijken op www.uwdomeinnaam.nl/awstats. Dus voor bijvoorbeeld het domein www.janjansen.nl zou dit worden www.janjansen.nl/awstats.
- Mijn vraag staat hier niet tussen
Indien uw vraag door middel van deze f.a.q.-lijst nog niet beantwoord is, kunt U uw vraag stellen aan ons via het contactformulier of U kunt bellen naar 0492-558858.